OBCHODNÍ POLITIKY

Ověření identity objednávky
  • Ve snaze bojovat proti podvodům musíme vždy požádat o dodatečné ověření u všech objednávek, které Shopify označí jako se středním nebo vysokým rizikem, nebo u objednávek, které obsahují drahé položky, jako je zlato a platina. Chceme se ujistit, že chráníme nejen sebe, ale i vás, naše zákazníky. Toto je online verze žádosti o zobrazení vašeho ID při nákupu kreditní kartou v obchodě. Pokud vaše objednávka splňuje některou z těchto podmínek, obdržíte e-mail z minka@badalijewelry.com s žádostí o ověření. Budete požádáni, abyste poskytli svou fotografii, na které držíte jakýkoli z vašich průkazů totožnosti, na kterém je vaše fotografie. Jedinou informací, kterou potřebujeme vidět na samotném průkazu totožnosti, je vaše jméno a obrázek, takže prosím začerněte jakékoli další informace a ujistěte se, že je na obrázku také váš obličej. Postačí jakýkoli průkaz totožnosti s vaším jménem a fotkou. Obrázek nebude uložen a bude smazán ihned po ověření.
  • Děkujeme za pochopení a spolupráci a rádi začneme s vaší objednávkou, jakmile bude vše ověřeno! Jak je uvedeno na našich stránkách, jsme společnost na zakázku, takže po dokončení ověření bude trvat 5 až 10 pracovních dnů, než bude vaše objednávka provedena a připravena k odeslání. 
  • Chápeme, že to z vaší strany vyžaduje zvláštní důvěru a ne každému to bude vyhovovat, takže pokud to nechcete, můžeme vaši objednávku zrušit a vrátit vám plnou náhradu.


    OBJEDNANÁ VELIKOST KROUŽKU
    • Pokud byste si měli objednat nesprávná velikost prstenu, nabízíme změnu velikosti. Za šterlinkové stříbro se platí poplatek 20.00 $ a za zlato poplatek 50.00 $. Poplatek zahrnuje poplatky za zpáteční dopravu pro adresy v USA. Na adresu mimo USA budou účtovány další poplatky za dopravu (kontaktujte nás Více podrobností). Vraťte prsten s potvrzením o prodeji, poznámkou se správnou velikostí prstenu, vaší zpáteční dodací adresou a platbou za změnu velikosti – splatnou společnosti Badali Jewelry. Pokud byste preferovali fakturu, kterou můžete zaplatit online, pošlete nám e-mail s požadavkem. Zásilku zasílejte s pojištěním, protože neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené položky při doručení.

     

    ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

    • Objednávky je třeba zrušit do 6:6 horského standardního času v den zadání objednávky. Objednávky provedené po 6:XNUMX horského standardního času musí být zrušeny do XNUMX:XNUMX MST následujícího dne. Objednávky zrušené po této době budou vystaveny a 10% storno poplatek.  

     

    NEVRACITELNÉ ŠPERKY

    • Položky na zakázku, platinové šperky, šperky z růžového zlata, šperky z bílého zlata Palladium a jedinečné položky NELZE VRÁTIT, VRÁTIT ANI VYMĚNIT.

     

    Vrácení peněz

    • Vrácené zboží musí být doručeno nejpozději 30 dní po datu přijetí objednávky (datum dodání). Po uplynutí této lhůty nebudou vrácení akceptovány. Pro naše mezinárodní zákazníky musí být vrácený balík označen poštou před uplynutím 30 dnů. Chápeme, že to může trvat déle kvůli zpětnému odeslání.
    • Poštovné se nevrací u vrácených objednávek. 
    • A 15% poplatek za doplnění stavu bude odečtena z vrácené částky.
    • Pokud bude položka přijata s menším poškozením v důsledku nadměrného opotřebení nebo poškození během přepravy v důsledku nesprávného balení, může být z vrácení peněz odečten další poplatek 20.00 USD. Vážně poškozené položky nebudou vráceny.
    • Po obdržení zboží ve stejném stavu jako v době odeslání vám vrátíme peníze. 
    • Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jako byla přijata platba.
    • Mezinárodní objednávky:  Balíčky odmítnuté v době dodání nebo nevyzvednuté od celních orgánů nebudou vráceny. Z důvodu zachování souladu s vývozními pravidly a předpisy nebudeme váš balíček označovat jako „dárek“, abychom ušetřili na poplatcích, které mohou být stanoveny vaší zemí. Kontaktujte nás ohledně pomoci se sledováním zásilky nebo s jakýmikoli dalšími dotazy.

     

    DOPRAVNÍ POLITIKA 

    • Naše dodací adresa je: BJS, Inc., 320 W 1550 N Suite E, Layton, UT 84041

     

    POLITIKA DOPRAVY USA

    • Objednávky zadané kreditní kartou v USA lze odesílat pouze v rámci USA, území USA a vojenských APO adres.
    • Jakákoli objednávka v hodnotě 200.00 USD nebo více bude odeslána pouze na ověřenou fakturační adresu držitele kreditní karty nebo potvrzenou adresu PayPal použitou k zadání objednávky.
    • Všechny objednávky s platbami PayPal budou odeslány pouze na dodací adresu, která je uvedena na platbě PayPal. Ujistěte se, že je při odesílání platby PayPal vybrána požadovaná dodací adresa a že se shoduje s adresou „Odeslat do“ použitou při placení.

     

    MOŽNOSTI DOPRAVY USA:

     

    • USPS ekonomika - V průměru 5 až 10 pracovních dnů v závislosti na lokalitě. Plně pojištěný s omezeným sledováním přes USPS.com.
    • Prioritní pošta USPS - V průměru 2 až 7 pracovních dnů v závislosti na lokalitě. Plně pojištěné s omezeným sledováním přes USPS.com.
    • FedEx / UPS 2 dny - Doručuje do 2 pracovních dnů, nezahrnuje sobotu a neděli. Plně pojištěné s podrobným sledováním prostřednictvím FedEx.com.
    • Standardní noc FedEx / UPS - Doručuje do 1 pracovního dne, nezahrnuje sobotu a neděli. Plně pojištěné s podrobným sledováním prostřednictvím FedEx.com.

     

    MEZINÁRODNÍ POLITIKA DOPRAVY

    *** Mezinárodní objednávky ***

    Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k COVID-19 a novým daňovým předpisům v mnoha zemích může u mezinárodních objednávek zadaných pomocí přepravní metody „First Class Package International“ dojít ke značnému zpoždění, někdy až za měsíc nebo déle. Jakmile balíček opustí naši kancelář, nemůžeme dělat nic jiného, ​​než přistupovat ke stejným informacím o sledování, které vám budou poskytnuty. Společnost USPS nenabízí žádnou pomoc ani informace pro zásilky „First Class Package International“. V případech, kdy dojde ke zpoždění, často uvidíte, že sledování ukazuje, že opustilo Spojené státy, a poté se týdny nezobrazí žádné aktualizace, dokud váš balíček nedorazí do cílové země. Během této doby nemůžeme přijímat ani poskytovat žádné aktualizované informace o sledování. 

    USPS neposkytuje služby v několika zemích, viz seznam:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    Pokud je vaše země uvedena, použijte prosím UPS nebo DHL.

    • Mezinárodní objednávky budou doručovány POUZE na ověřenou fakturační adresu kreditní karty použité k zadání objednávky.
    • Všechny objednávky s platbami PayPal budou odeslány POUZE na potvrzenou dodací adresu uvedenou na platbě PayPal. Při odesílání platby přes PayPal se ujistěte, že je vybrána vaše potvrzená dodací adresa a že se shoduje s adresami „Odeslat na“ a „Vyúčtovat na“ použité při placení.
    • S výjimkou objednávky v hodnotě 135 ((přibližně 184.04 USD) nebo méně za dopravu do Velké Británie, mezinárodní přepravní sazby nezahrnují celní daně ani poplatky za dovozní clo. Ty jsou splatné v době dodání a je vaší odpovědností zaplatit.  
    • V souladu s daňovým zákonem po brexitu bude u britských objednávek v hodnotě ￡ 135 (přibližně 184.04 USD) nebo méně vybrána DPH v době nákupu. U objednávek v hodnotě vyšší než ￡ 135 v době nákupu nebudeme vybírat DPH. DPH bude splatná v době dodání spolu s jakýmkoli dalším clem.
    • Balíčky odmítnuté v době dodání nebudou vráceny.

     

    MEZINÁRODNÍ DOPRAVNÍ METODY

    Podívejte se na dostupné možnosti dopravy a odhadované dodací lhůty během pokladny.  Dále nabízíme:

    Mezinárodní služba USPS First-Package Package - Průměry 7 - 21 pracovních dnů, ale doručení může trvat až šest týdnů. Plně pojištěné, ale ŽÁDNÉ SLEDOVÁNÍ, jakmile balíček opustí USA.

    Mezinárodní prioritní pošta USPS - Průměry 6 - 10 pracovních dnů, ale doručení může trvat až dva týdny. Plně pojištěné, ale ŽÁDNÉ SLEDOVÁNÍ, jakmile balíček opustí USA.

    Mezinárodní priorita USPS Mail Express - Průměry 3 - 7 pracovních dnů, ale může to trvat až 9 pracovních dnů. Plně pojištěné s omezeným sledováním přes USPS.com.

    Mezinárodní přeprava UPS - Dodací lhůta se liší. Sazby společnosti UPS International a odhadované doby přepravy lze vypočítat při placení.

    Odesíláme do následujících zemí:

    Aruba, Austrálie, Rakousko, Bahamy, Barbados, Belgie, Bermudy, Kamerun, Kanada, Kajmanské ostrovy, Čína, Cookovy ostrovy, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Dominikánská republika, Anglie (Spojené království), Finsko, Francie, Německo, Řecko, Grónsko, Guam, Hongkong, Island, Irsko, Itálie, Jamajka, Japonsko, Korea (demokratická), Lichtenštejnsko, Lucembursko, Mongolsko, Maroko, Nizozemsko, Nová Kaledonie, Nový Zéland, Norsko, Papua Nová Guinea, Filipíny, Polsko, Portugalsko, Portoriko, Saúdská Arábie, Skotsko (Spojené království), Slovensko, Slovinsko, Jihoafrická republika, Španělsko, Švédsko, Tchaj-wan, Spojené království, Spojené státy, Panenské ostrovy (britské) a Panenské ostrovy (USA).

    Pokud nevidíte svou zemi uvedenou výše, prosím kontaktujte nás  (badalijewelry@badalijewelry.com) s vaší úplnou adresou a my vám pomůžeme s určením dostupnosti dopravy a způsobu do vašeho cíle.