FAQ

Rozměry šperků jsou uvedeny v milimetrech (26 mm = 1 palec) a všechny ručně vyráběné procesy se mohou mírně lišit. 

V závislosti na monitoru počítače se barvy mohou lišit od skutečné barvy produktu.

Drátky na náušnice jsou k dispozici z alternativních kovů; jestliže máte alergii na kovy kontaktujte nás (badalijewelry@badalijewelry.com) pro více informací.

Chcete-li objednat prsteny ve velikostech ¼ a ¾: Vyberte velikost, která je nejblíže vaší velikosti prstenu. U pokladny zadejte do oblasti zvláštních pokynů potřebnou velikost prstenu.

Ne, v současné době vlastní gravírování neprovádíme. Poraďte se s místním obchodem s gravírováním šperků nebo trofejí a ověřte si, zda mají zkušenosti s gravírováním šperků, než gravírování dokončíte.

My to nenavrhujeme. Prsten je odlit z bronzu, který může oxidovat a zelenat se stálým kontaktem prstu a potu rukou. Tyto prsteny jsou určeny k nošení jako přívěsek na náhrdelník, nikoli jako prsten na prst. Jsou k dispozici pouze v jedné velikosti.

Nepropadejte panice, prsten je z masivního stříbra (92.5% stříbra). 1 ze 70 lidí dostává „efekt zeleného prstu“ kvůli kyselosti pokožky (potu) reagující se slitinou ve stříbře. Často hromadně vyráběné stříbrné šperky jsou průmyslově pokovovány rhodiem (stejná skupina kovů jako platina). Ručně vyráběné stříbrné prsteny obvykle nejsou pokoveny rhodiem.

Pokud provádíte tuto reakci, rádi vám zdarma oblékneme prsten rhodiem. Stačí poslat prsten zpět s kopií dokladu o prodeji a poznámkou, že potřebujete prsten rhodiovat. POZNÁMKA: Doporučujeme pojistit balíček na hodnotu prstenu. Během doručování od vás k nám nevyměníme ani nevracíme prsteny ztracené nebo odcizené poštou.

Dalším řešením je jednoduše vyčistit prsten každý den stříbrným lešticím hadříkem. Lze je najít v místních klenotnictvích nebo na přepážkách šperků v obchodních domech. Asi po týdnu nebo dvou přestane reakce probíhat.

Ano, kontaktujte nás ohledně cen a dostupnosti. Jsou považovány za položky speciální objednávky a nejsou vratné ani vratné. Můžeme také do vašich šperků nasadit vaše vlastní kameny, pokud mají kameny správné rozměry.

Rádi s vámi mluvíme o budoucím projektu a zveme vás, abyste nás kontaktovali ohledně odhadu ceny a časové osy. Rádi přinášíme do života dokonalý šperk, který jste si představovali, ale v současné době zažíváme čekací listinu až 12 měsíců.

Průměrná doba výroby je 5 až 10 pracovních dnů od data objednání. Vrháme každé úterý a čtvrtek. Objednávky jsou odesílány pět až sedm dní po datu odeslání. Často je kratší čekací doba. Pro předpokládanou dobu výroby vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat.

Objednávku můžete provést: 

Telefon s vaší kreditní kartou nebo účtem PayPal tak, že nám zavoláte na bezplatné telefonní číslo 1-800-788-1888 

Poštovní zásilka šekem nebo poukázkou.  Klikněte zde pro tisknutelný objednávkový formulář. Objednávky mimo USA lze provádět poštovním příkazem s mezinárodním peněžním poukazem nebo bankovním šekem ve fondech USA. Prosím neposílejte hotovost. Kontaktujte nás pro více informací.

Přijímáme šeky, peněžní poukázky, mezinárodní peněžní poukázky a bankovní šeky ve fondech USA pro objednávky ze zemí mimo USA. Prosím neposílejte hotovost.  Klikněte zde pro tisknutelný objednávkový formulář.

Pokud jste již svou objednávku odeslali nebo dokončili online, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky (800-788-1888 / 801-773-1801) nebo e-mailem (badalijewelry@badalijewelry.com).

Pokud jste objednávku nedokončili, klikněte na Zobrazit košík v pravém horním rohu. Tím se přesměrujete do košíku nákupního košíku, kde můžete odebrat nebo upravit položky, které jste přidali do nákupního košíku.

Ano, stříbrný prsten je 20.00 $ za změnu velikosti a vrácení zásilky do USA. Zlatý prsten je 50 $ za změnu velikosti a vrácení zásilky v USA. (Dodatečné poplatky za dopravu platí mimo USA; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nás za příslušný poplatek). Pokyny pro vrácení pro změnu velikosti: 

Zahrnout s prstenem: Doklad o nákupu, správná velikost prstenu, vaše jméno, zpáteční dodací adresa a platba za změnu velikosti (platí se pro šperky Badali).

Pošlete prsten zpět v dobře polstrovaném poštovním pouzdru nebo krabičce a zásilku pojistte způsobem dopravy, který používáte. Při vrácení za účelem změny velikosti nenahrazujeme ani nevracíme šperky ztracené nebo odcizené poštou. 

Poslat na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Zboží lze vrátit a vrátit jej do 20 dnů od data odeslání. Poplatek za doplnění je 15% a poštovné se nevrací. Pokud dojde k drobnému poškození způsobenému běžným opotřebením nebo nesprávným zabalením vráceného zboží, bude účtován poplatek ve výši 20.00 USD. Vážně poškozené položky nebudou vráceny. Zakázky na objednávku, platinové šperky, položky z růžového zlata nebo palladia z bílého zlata jsou nevratné nebo nevratné.  

Po vrácení zboží v původním stavu spolu s dokladem o koupi vám bude vrácena náhrada 85%. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký byl původně přijat při zadání objednávky. Zboží by mělo být vráceno v ochranném a pojištěném obalu. Nejsme zodpovědní za zboží ztracené nebo odcizené při dodání.

Existují adresy, na které nemůžeme odeslat z důvodu celních předpisů zakazujících dovoz šperků, drahých kovů nebo drahokamů. Neváhejte nás kontaktovat s vaší adresou, protože v místě vaší adresy mohou existovat výjimky. Vyhrazujeme si právo kdykoli odebrat nebo přidat země, které poskytujeme. Poplatky za dovozní cla a / nebo celní daně nejsou zahrnuty v nákladech na dopravu. Za tyto poplatky odpovídá příjemce v době doručení. Balíčky odmítnuté v době dodání nebudou vráceny. Nemáme přístup k poplatkům nebo poplatkům vztahujícím se k vaší poloze. Doporučujeme vám ohledně těchto informací kontaktovat místní poštu nebo celního úředníka.