FAQ

Rozměry šperků jsou uvedeny v milimetrech (26 mm = 1 palec) a všechny ručně vyráběné procesy se mohou mírně lišit. 

V závislosti na monitoru počítače se barvy mohou lišit od skutečné barvy produktu.

Drátky na náušnice jsou k dispozici z alternativních kovů; jestliže máte alergii na kovy kontaktujte nás (badalijewelry@badalijewelry.com) pro více informací.

Chcete-li objednat prsteny ve velikostech ¼ a ¾: Vyberte velikost, která je nejblíže vaší velikosti prstenu. U pokladny zadejte do oblasti zvláštních pokynů potřebnou velikost prstenu.

Pokud je email z minka@badalijewelry.com, tak ano. Požadujeme ověření identity u všech objednávek obsahujících položky s vysokou cenou nebo označené značkou Shopify jako možné riziko podvodu. Jste absolutně vítáni, když nás kontaktujete, abychom vám zavolali za účelem dodatečného ověření.

Ne, v současné době vlastní gravírování neprovádíme. Poraďte se s místním obchodem s gravírováním šperků nebo trofejí a ověřte si, zda mají zkušenosti s gravírováním šperků, než gravírování dokončíte.

Chcete-li získat přístup k bodům odměn, stačí kliknout na tlačítko v levé dolní části obrazovky. Měl by zobrazovat obrázek dárku s mašlí a nápisem „Odměny“. Je možné, že se obrázek a slovo nemusí vždy zobrazit, ale tlačítko by tam mělo být a při posouvání zůstane vlevo dole.

My to nenavrhujeme. Prsten je odlit z bronzu, který může oxidovat a zelenat se stálým kontaktem prstu a potu rukou. Tyto prsteny jsou určeny k nošení jako přívěsek na náhrdelník, nikoli jako prsten na prst. Jsou k dispozici pouze v jedné velikosti.

Nepropadejte panice, prsten je z masivního mincovního stříbra (92.5 % stříbra). 1 ze 70 lidí má "efekt zelených prstů" kvůli kyselosti pokožky (potu), která reaguje se slitinou stříbra. Sériově vyráběné stříbrné šperky jsou často průmyslově pokovovány rhodiem (stejná skupina kovů jako platina). Ručně vyráběné stříbrné prsteny obvykle nejsou rhodiované.

Pokud provádíte tuto reakci, rádi vám zdarma oblékneme prsten rhodiem. Stačí poslat prsten zpět s kopií dokladu o prodeji a poznámkou, že potřebujete prsten rhodiovat. POZNÁMKA: Doporučujeme pojistit balíček na hodnotu prstenu. Během doručování od vás k nám nevyměníme ani nevracíme prsteny ztracené nebo odcizené poštou.

Dalším řešením je jednoduše prsten čistit každý den stříbrným leštícím hadříkem. Lze je nalézt v místních klenotnictvích nebo na pultech klenotnictví v obchodních domech. Asi po týdnu nebo dvou by se reakce měla přestat objevovat.

Ano, kontaktujte nás ohledně cen a dostupnosti. Jsou považovány za položky speciální objednávky a nejsou vratné ani vratné. Můžeme také do vašich šperků nasadit vaše vlastní kameny, pokud mají kameny správné rozměry.

Rádi s vámi mluvíme o budoucím projektu a zveme vás, abyste nás kontaktovali ohledně odhadu ceny a časové osy. Rádi přinášíme do života dokonalý šperk, který jste si představovali, ale v současné době zažíváme čekací listinu až 12 měsíců.

Průměrná doba výroby je 5 až 10 pracovních dnů od data objednání. Vrháme každé úterý a čtvrtek. Objednávky jsou odesílány pět až sedm dní po datu odeslání. Často je kratší čekací doba. Pro předpokládanou dobu výroby vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat.

Objednávku můžete provést: 

Telefon s vaší kreditní kartou nebo účtem PayPal tak, že nám zavoláte na bezplatné telefonní číslo 1-800-788-1888 

Poštovní zásilka šekem nebo poukázkou.  Klikněte zde pro tisknutelný objednávkový formulář. Objednávky mimo USA lze provádět poštovním příkazem s mezinárodním peněžním poukazem nebo bankovním šekem ve fondech USA. Prosím neposílejte hotovost. Kontaktujte nás pro více informací.

Přijímáme šeky, peněžní poukázky, mezinárodní peněžní poukázky a bankovní šeky ve fondech USA pro objednávky ze zemí mimo USA. Prosím neposílejte hotovost.  Klikněte zde pro tisknutelný objednávkový formulář.

Pokud jste již svou objednávku odeslali nebo dokončili online, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky (800-788-1888 / 801-773-1801) nebo e-mailem (badalijewelry@badalijewelry.com).

Pokud jste objednávku nedokončili, klikněte na Zobrazit košík v pravém horním rohu. Tím se přesměrujete do košíku nákupního košíku, kde můžete odebrat nebo upravit položky, které jste přidali do nákupního košíku.

Ano, stříbrný prsten je 20.00 $ za změnu velikosti a vrácení zásilky do USA. Zlatý prsten je 50 $ za změnu velikosti a vrácení zásilky v USA. (Dodatečné poplatky za dopravu platí mimo USA; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nás za příslušný poplatek). Pokyny pro vrácení pro změnu velikosti: 

Zahrnout s prstenem: Doklad o nákupu, správná velikost prstenu, vaše jméno, zpáteční dodací adresa a platba za změnu velikosti (platí se společnosti Badali Jewelry). Pokud byste preferovali fakturu, kterou můžete zaplatit online, pošlete nám e-mail s požadavkem.

Pošlete prsten zpět v dobře polstrovaném poštovním pouzdru nebo krabičce a zásilku pojistte způsobem dopravy, který používáte. Při vrácení za účelem změny velikosti nenahrazujeme ani nevracíme šperky ztracené nebo odcizené poštou. 

Poslat na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Zboží je možné vrátit za vrácení peněz do 30 dnů od data doručení. Platí se 15% poplatek za naskladnění a poštovné se nevrací. Pokud byla způsobena jakákoli drobná škoda v důsledku běžného opotřebení nebo nesprávného zabalení vrácené položky, bude účtován dodatečný poplatek 20.00 USD. Vážně poškozené zboží nebude vráceno. Vlastní objednávky, platinové šperky, růžové zlato nebo palladium bílé zlato nelze vrátit ani vrátit. Jakmile nám bude položka vrácena v původním stavu spolu s dokladem o nákupu, bude vám vráceno 85 %. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl původně přijat při zadání objednávky. Zboží by mělo být vráceno v ochranném a pojištěném obalu. Neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené položky při doručení.

Existují adresy, na které nemůžeme odeslat z důvodu celních předpisů zakazujících dovoz šperků, drahých kovů nebo drahokamů. Neváhejte nás kontaktovat s vaší adresou, protože v místě vaší adresy mohou existovat výjimky. Vyhrazujeme si právo kdykoli odebrat nebo přidat země, které poskytujeme. Poplatky za dovozní cla a / nebo celní daně nejsou zahrnuty v nákladech na dopravu. Za tyto poplatky odpovídá příjemce v době doručení. Balíčky odmítnuté v době dodání nebudou vráceny. Nemáme přístup k poplatkům nebo poplatkům vztahujícím se k vaší poloze. Doporučujeme vám ohledně těchto informací kontaktovat místní poštu nebo celního úředníka.

Ne, neobchodujeme ani nekupujeme kovy, drahé kameny ani šperky.